Doğrudan Satışlarda Tüketici Hakları Güvence Altına Alınıyor

Ticaret Bakanlığı’nın üzerinde çalıştığı yeni yönetmelik taslağı doğrultusunda tüketiciler, doğrudan satışlarda 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilecekler.

Bakanlık, doğrudan tüketiciye kişisel iletişim yoluyla satışı sağlayan doğrudan satış sistemine yeni bir düzenleme getirerek sistemi daha güvenilir, adil ve şeffaf hale getirmeyi amaçlıyor.

Yapılan düzenleme ile doğrudan satışın düzenli olarak artırılması ve tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesi hedefleniyor. “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı” adı altında hazırlanan düzenlemeyle sektöre ilk kapsamlı regülasyon getiriliyor.

Taslağa göre şirketler, tüketicilere gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatlerde bulunamayacak ve tüketicilere baskı yapamayacaklar. Ayrıca, şirketlerin yıllık net satışlarının yüzde 40’ını aşmayacak şekilde komisyon ve prim gibi ödemeler yapabilecekleri belirlendi.

Doğrudan satış şirketlerinin faaliyet gösterebilmesi için “satış yetki belgesi” almaları gerekecek ve herhangi bir şirkete bağlı kalmadan ayrılabilecekleri bir düzenleme getiriliyor.

Cayma hakkı ile ilgili düzenlemelerde ise tüketicilerin 30 gün içinde cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabileceği ve geri ödemelerin tek seferde yapılması zorunluluğu getiriliyor. Ancak, kendi istekleriyle hazırlatılan ürünler ve hijyenik olmayan ürünler bu düzenlemeden istisna tutuluyor.

Doğrudan satış şirketlerinin tüketicileri bilgilendirme yükümlülüğü de getirilerek, tüketicilerin cayma hakkını kullanabilmeleri için gerekli bilgilere kolayca ulaşmaları sağlanacak. Böylece tüketicinin haklarının korunması ve doğrudan satış sisteminin daha şeffaf bir şekilde işlemesi hedefleniyor.